Vous êtes ici :

Repenser ensemble l'accueil des visiteurs dans les Maisons de la Métropole


Toutes les publications

Retours d'expérimentations pour repenser l'accueil dans les Maisons de la Métropole

4 décembre 2019 | Mots-clés Ville servicielle Innovation

« Bienvenue en Maisons de la Métropole [MDM] » est un projet qui vise à repenser l’accueil dans les Maisons de la Métropole pour en favoriser l’accessibilité, la confidentialité et  la convivialité, selon une approche centrée sur les usages. Celle-ci s’est traduite par une démarche d’accompagnement en sociologie et en design de service sur le site d’Ecully, et par un Remix sur le site de Vaise. 
Le document « Bienvenue en MDM : repenser l’accueil des visiteurs dans les MDM, retours d’expérimentations 2019 » propose de revenir sur la démarche, la méthodologie, les résultats obtenus, ainsi que les enseignements tirés de ce projet, afin d’en tirer parti collectivement et pouvoir envisager d’autres projets similaires.