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Repenser ensemble l'accueil des visiteurs dans les Maisons de la Métropole


 

Une du document "Bienvenue en Maisons de la Métropole"
Métropole de Lyon

« Bienvenue en Maisons de la Métropole [MDM] » est un projet qui vise à repenser l’accueil dans les Maisons de la Métropole pour en favoriser l’accessibilité, la confidentialité et  la convivialité, selon une approche centrée sur les usages. Celle-ci s’est traduite par une démarche d’accompagnement en sociologie et en design de service sur le site d’Ecully, et par un Remix sur le site de Vaise. 
Le document « Bienvenue en MDM : repenser l’accueil des visiteurs dans les MDM, retours d’expérimentations 2019 » propose de revenir sur la démarche, la méthodologie, les résultats obtenus, ainsi que les enseignements tirés de ce projet, afin d’en tirer parti collectivement et pouvoir envisager d’autres projets similaires.

Téléchargez « Bienvenue en Maisons de la Métropole » ici !